Domande frequenti
Prodotto
Cura dei gioielli
Cura dei gioielli
❀ Titanio ASTM F136 di grado implantare
Da Cor Bloom, i nostri gioielli in titanio sono realizzati con cura per essere resistenti all’acqua, così puoi indossarli con tranquillità anche vicino all’acqua. Tuttavia, per preservarne l’aspetto impeccabile nel tempo, consigliamo di limitare l’esposizione prolungata all’acqua, alle sostanze chimiche, all’umidità, all’acqua clorata e ai prodotti detergenti. Seguendo queste istruzioni per la cura, potrai contribuire a mantenere la bellezza e la durata dei tuoi gioielli negli anni a venire.
Quando non indossi i tuoi gioielli, ti consigliamo di riporli nella custodia originale Cor Bloom, in un luogo fresco e asciutto.
❀ Gioielli placcati (argento sterling, acciaio inossidabile chirurgico 316l e ottone)
Per prenderti cura dei tuoi gioielli più preziosi e preservarne la bellezza, la lucentezza e la brillantezza, ti consigliamo di seguire queste indicazioni:
- Togli i gioielli prima di dormire, fare la doccia o il bagno, nuotare o svolgere altre attività che comportano sfregamenti o contatto con l’umidità. Non indossarli mentre dormi, per evitare danni accidentali.
- Tieni i gioielli lontani da sudore, acqua, profumo e cosmetici. Conservali in un luogo pulito, asciutto e fresco. Evita le temperature estreme e la luce solare diretta.
- Quando non indossi i gioielli, ti consigliamo di riporli nella custodia/scatola originale Cor Bloom (e di conservarla in un luogo fresco e asciutto) per mantenerne la lucentezza e prolungarne la durata.
- Pulisci delicatamente i gioielli con un panno non abrasivo di cotone o microfibra. In questa confezione trovi anche un panno per lucidare i gioielli, adatto sia ai pezzi placcati in argento che a quelli placcati in oro, poiché contiene
Nota: Cor Bloom non può garantire che la placcatura in oro dei suoi articoli duri per sempre. Per loro natura, gli articoli placcati in oro sono più delicati e soggetti a perdere colore nel tempo. La velocità con cui il colore sbiadisce dipende da vari fattori, come l’uso di prodotti chimici sulla pelle, la quantità di sudore di chi li indossa o persino il pH della pelle della singola persona. Per questo motivo, è particolarmente importante prendersi cura adeguatamente dei gioielli placcati in oro.
I nostri materiali
I nostri materiali
Materiali premium, scelti con cura
Da Cor Bloom, realizziamo ogni gioiello utilizzando solo materiali ipoallergenici di altissima qualità, perché il tuo comfort, la tua sicurezza e il tuo stile sono importanti.
Utilizziamo i seguenti materiali:
- Titanio F136 di grado implantare
- Argento sterling 925
- Acciaio inossidabile chirurgico 316L
- Ottone ecologico
Su alcuni modelli applichiamo uno spesso strato di placcatura, in oro 18K/24K, oro rosa, oro nero o rodio, per una finitura lussuosa e resistente.
Per offrirti la migliore esperienza, ti chiediamo cortesemente di leggere le descrizioni dei prodotti prima di completare l’acquisto. Sebbene i nostri gioielli siano progettati pensando al tuo comfort e alla tua sicurezza, è importante ricordare che la sensibilità può variare da persona a persona. Ti consigliamo di tenere conto di eventuali allergie personali ai metalli, poiché spetta al cliente considerare le proprie sensibilità specifiche. Purtroppo, non possiamo assumerci la responsabilità per eventuali reazioni allergiche o irritazioni.
Per informazioni più dettagliate sui materiali utilizzati, consulta la sezione Descrizione del prodotto nella pagina di ciascun articolo. Siamo qui per aiutarti e vogliamo che tu ami i tuoi gioielli Cor Bloom.
❀ Titanio ASTM F136 di grado implantare
Il materiale più sicuro e affidabile per i gioielli da piercing.
Privo di nichel e piombo e ipoallergenico, il nostro titanio è ideale per:
-
Le pelli più sensibili (a meno che tu non abbia un’allergia specifica)
-
Nuovi piercing
-
Piercing guariti
-
Piercing per bambini
Perché scegliere i gioielli in titanio Cor Bloom?
Indossalo. Dimenticatene. Amalo.
✓ Pensato per accompagnarti nei tuoi movimenti per tutto il giorno
✓ Realizzato per un comfort duraturo, dal giorno ai sogni
✓ Resistente all’acqua e al sudore
✓ Ipoallergenico e resistente all’ossidazione
✓ Comodo da indossare tutto il giorno: puoi persino dormirci
✓ Design a retro piatto, senza punte che pungono
✓ Disponibile in diverse lunghezze (da 4 mm a 14 mm) per una vestibilità perfetta
❀ Argento sterling 925 di alta qualità
Tutti i gioielli in argento sterling Cor Bloom sono placcati con spessi strati di rodio o oro 18K, poi rifiniti con il nostro trattamento esclusivo anti-ossidazione per preservarne la lucentezza ed evitare che perdano brillantezza. Ogni gioiello è:
-
Ipoallergenico
-
Resistente nel tempo
-
Luminoso ed elegante
❀ Acciaio inossidabile chirurgico 316L
Resistente, ipoallergenico e resistente alla corrosione, questo acciaio inossidabile è una scelta apprezzata per:
-
L’uso quotidiano
-
Le pelli sensibili
-
I gioielli per bambini
È un’opzione elegante e senza pensieri per chi desidera bellezza, comfort e resistenza in un unico gioiello.
❀ Ottone ecologico ipoallergenico
Utilizziamo ottone ecologico con uno strato extra spesso di placcatura in oro 18K o rodio, pensato per durare. I nostri gioielli in ottone sono:
-
Sicuri per la pelle e ipoallergenici
-
Leggeri e resistenti
-
Resistenti all’ossidazione con la cura adeguata
Perfetti per chi desidera un’eleganza sostenibile a un prezzo accessibile.
I tuoi gioielli si ossideranno?
I tuoi gioielli si ossideranno?
No, i nostri gioielli sono progettati per resistere all’ossidazione. Tuttavia, è fondamentale prendersene cura per mantenerne la lucentezza e la durata. Per assicurarti che i tuoi gioielli restino in condizioni ottimali, ti consigliamo di seguire le indicazioni riportate nella nostra pagina dedicata alla cura dei gioielli per maggiori dettagli.
Offrite carte regalo?
Offrite carte regalo?
Sì, assolutamente! Regala la libertà di scelta con un buono regalo digitale Cor Bloom.
Perfetto per permettere ai tuoi cari di scegliere i loro articoli preferiti!
I tuoi gioielli da piercing possono essere usati per i piercing iniziali?
I tuoi gioielli da piercing possono essere usati per i piercing iniziali?
Sì, i nostri gioielli in titanio sono realizzati in titanio F136 di grado medicale, riconosciuto come uno dei materiali più sicuri e affidabili sia per i piercing appena fatti sia per quelli guariti.
Ti consigliamo vivamente di consultare il tuo piercer professionista. Ti aiuterà a scegliere il gauge, la lunghezza e il materiale corretti per il tuo piercing, così da garantire la vestibilità migliore durante la guarigione.
Per offrirti la migliore esperienza, ti invitiamo anche a leggere le descrizioni dei prodotti prima di completare l’acquisto. I nostri gioielli sono progettati pensando al tuo comfort e alla tua sicurezza, ma è importante ricordare che la sensibilità individuale può variare. Ti suggeriamo di tenere conto di eventuali allergie personali, anche rare, ai metalli: è responsabilità del cliente considerare questi fattori. Purtroppo, non possiamo assumerci responsabilità per eventuali reazioni allergiche o irritazioni.
Per informazioni più dettagliate sui materiali utilizzati, consulta la sezione dedicata alla descrizione del prodotto nella pagina di ciascun articolo. Siamo qui per aiutarti e vogliamo che tu ami i tuoi gioielli Cor Bloom.
I vostri gioielli sono sicuri per le pelli sensibili e ipoallergenici?
I vostri gioielli sono sicuri per le pelli sensibili e ipoallergenici?
Da Cor Bloom realizziamo ogni gioiello utilizzando solo materiali ipoallergenici della massima qualità, perché il tuo comfort, la tua sicurezza e il tuo stile sono importanti.
Per offrirti la migliore esperienza possibile, ti chiediamo gentilmente di leggere le descrizioni dei prodotti prima di completare l’acquisto. Anche se i nostri gioielli sono progettati pensando al tuo comfort e alla tua sicurezza, è importante ricordare che la sensibilità varia da persona a persona. Ti consigliamo di tenere conto di eventuali allergie personali ai metalli, poiché spetta al cliente valutare le proprie sensibilità specifiche. Purtroppo, non possiamo assumerci alcuna responsabilità per eventuali reazioni allergiche o irritazioni.
Per informazioni più dettagliate sui materiali utilizzati, consulta la sezione Descrizione del prodotto nella pagina di ciascun articolo. Siamo qui per aiutarti e desideriamo che tu ami i tuoi gioielli Cor Bloom.
Offrite ricambi, come perni posteriori, terminali a sfera, ecc.?
Offrite ricambi, come perni posteriori, terminali a sfera, ecc.?
Se hai:
- Ordinato la misura sbagliata
- Bisogno di una misura più grande o più piccola per il tuo piercing
- Bisogno di sostituire una chiusura persa
Abbiamo quello che fa per te: scopri la nostra selezione di ricambi.
**Nota:** Per motivi igienici e di sicurezza, una volta venduti e spediti, gli orecchini e i gioielli per piercing non possono essere restituiti né rimborsati. Questa politica garantisce che tutti i gioielli acquistati siano nuovi e mai indossati. Comprendiamo che possa essere frustrante e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente.
Se hai scelto la misura sbagliata o te ne serve una diversa, offriamo un'ampia gamma di ricambi compatibili con la maggior parte dei nostri gioielli. Potrai così sostituire facilmente la chiusura senza dover ricomprare l'intero gioiello o restituirlo.
I prodotti Cor Bloom sono realizzati in modo etico?
I prodotti Cor Bloom sono realizzati in modo etico?
Certamente, Cor Bloom si impegna a condurre la propria attività in modo etico, legale e responsabile. Questo impegno include la scelta di fornitori e partner che condividono i nostri valori. Rispettiamo i più elevati standard etici e ambientali nell’approvvigionamento dei materiali, garantendo condizioni di lavoro sicure e tutelando il benessere dei lavoratori lungo tutta la nostra catena di approvvigionamento.
I vostri prodotti sono coperti da garanzia?
I vostri prodotti sono coperti da garanzia?
I vostri prodotti sono coperti da garanzia?
Sì! Offriamo una garanzia di 100 giorni che copre il tuo acquisto di gioielli Cor Bloom per 100 giorni di calendario dalla data di acquisto originale. Questa garanzia protegge dai problemi di qualità. Anche se testiamo accuratamente i nostri prodotti, vogliamo che tu faccia acquisti in tutta tranquillità, sapendo di essere pienamente tutelato.
Come posso usufruire della garanzia?
Per presentare una richiesta di garanzia, inviaci un'email all'indirizzo hello@corbloomjewelry.com con una descrizione del problema e una foto del prodotto. Dopo averlo valutato, ti invieremo una sostituzione senza costi aggiuntivi.
La garanzia si applica agli omaggi inclusi con l'acquisto?
Purtroppo, i prodotti ricevuti in omaggio tramite promozioni o acquisti non sono coperti dalla nostra garanzia di 100 giorni. Ti ringraziamo per la comprensione.
E per gli acquisti effettuati durante le vendite di campionario?
Gli articoli acquistati durante le nostre vendite di campionario non sono coperti dalla garanzia di 100 giorni.
Spedizione
Da dove spedite?
Da dove spedite?
In quanto marchio internazionale con una clientela globale, operiamo tramite una rete affidabile di partner logistici fidati e magazzini situati strategicamente in Europa e Asia. Gli ordini vengono spediti in base alla disponibilità delle scorte e al percorso di spedizione più efficiente, per garantire una consegna puntuale.
Tutti i prezzi visualizzati includono eventuali dazi doganali e costi di importazione, così puoi acquistare in tutta tranquillità, senza costi nascosti alla consegna.
Tempi di spedizione
Tempi di spedizione
1. Elaborazione dell’ordine
Dopo aver ricevuto l’email di conferma dell’ordine, attendi da 1 a 7 giorni lavorativi per preparare il tuo ordine. I giorni lavorativi non includono i fine settimana e i giorni festivi.
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma della spedizione con il numero di tracciamento.
Tieni presente che i tempi di consegna stimati decorrono dalla data di spedizione, non dalla data in cui effettui l’ordine.
2. Costi di spedizione e spedizione gratuita
I costi di spedizione sono visualizzati al momento del pagamento, dopo aver selezionato il paese di consegna e il metodo di spedizione. Completando l’acquisto, accetti le spese di spedizione applicabili.
Soglie per la spedizione gratuita
| Destinazione | Spedizione gratuita per ordini superiori a |
|---|---|
| Stati Uniti (escluse le isole) | 100 USD |
| Regno Unito | 69 GBP |
| Canada | 140 CAD |
| Australia | 165 AUD |
| Svizzera | 100 CHF |
| Paesi europei | 100 EUR |
| Altri paesi internazionali | 100 USD |
3. Tempi di spedizione stimati
I tempi di consegna stimati sono indicativi e non sono garantiti. I tempi effettivi possono variare in base alla destinazione, al corriere, al metodo di spedizione, alle procedure doganali, alle condizioni meteorologiche, a eventuali disservizi postali e ad altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
| Paese | Spedizione standard | Spedizione express |
|---|---|---|
| Stati Uniti | 6–12 giorni lavorativi | 5–8 giorni lavorativi |
| Regno Unito | 6–10 giorni lavorativi | 4–8 giorni lavorativi |
| Canada | 8–15 giorni lavorativi | 8–10 giorni lavorativi |
| Australia | 5–10 giorni lavorativi | 4–7 giorni lavorativi |
| Nuova Zelanda | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Irlanda | 6–10 giorni lavorativi | 3–5 giorni lavorativi |
| Svizzera | 6–9 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Germania | 6–10 giorni lavorativi | 5–8 giorni lavorativi |
| Francia | 6–10 giorni lavorativi | 3–5 giorni lavorativi |
| Paesi Bassi | 6–10 giorni lavorativi | 6–8 giorni lavorativi |
| Italia | 6–10 giorni lavorativi | 5–8 giorni lavorativi |
| Spagna | 6–10 giorni lavorativi | 5–8 giorni lavorativi |
| Belgio | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Austria | 6–10 giorni lavorativi | 6–8 giorni lavorativi |
| Svezia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Finlandia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Danimarca | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Norvegia | 8–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Polonia | 6–10 giorni lavorativi | 6–8 giorni lavorativi |
| Cipro | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Grecia | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Bulgaria | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Portogallo | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Ungheria | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Slovacchia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Repubblica Ceca | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Romania | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Estonia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Lettonia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Lituania | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Croazia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Slovenia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Singapore | 6–7 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Malaysia | 8–10 giorni lavorativi* | Non disponibile |
| Giappone | 3–5 giorni lavorativi** | Non disponibile |
| Thailandia | 5–6 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Turchia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Sudafrica | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Messico | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Israele | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Brasile | 15–25 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Emirati Arabi Uniti | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Arabia Saudita | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Kuwait | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Qatar | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Pakistan | 11–13 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Nigeria | 13–16 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Ghana | 13–16 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Uganda | 13–16 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Kenya | 13–16 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Tanzania | 11–13 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Egitto | 13–16 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Ruanda | 9–13 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Angola | 11–13 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Bahrein | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Giordania | 10–14 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Libano | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
* Calcolare 9–12 giorni lavorativi aggiuntivi per la Malaysia orientale.
** Calcolare 5–8 giorni lavorativi per Hokkaido e Okinawa.
Informazioni generali sulla spedizione
Informazioni generali sulla spedizione
Politica di spedizione
1. Elaborazione degli ordini
Dopo aver ricevuto l'email di conferma dell'ordine, considera 1–7 giorni lavorativi per preparare il tuo ordine. I giorni lavorativi non includono i fine settimana e i giorni festivi.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma della spedizione con il numero di tracciamento.
Tieni presente che i tempi di consegna stimati decorrono dalla data di spedizione, non dalla data in cui hai effettuato l'ordine.
2. Costi di spedizione e spedizione gratuita
I costi di spedizione vengono mostrati al momento del pagamento dopo aver selezionato il Paese di consegna e il metodo di spedizione. Completando l'acquisto, accetti le spese di spedizione applicabili.
Soglie per la spedizione gratuita
| Destinazione | Spedizione gratuita per ordini superiori a |
|---|---|
| Stati Uniti (escluse le isole) | 100 USD |
| Regno Unito | 69 GBP |
| Canada | 140 CAD |
| Australia | 165 AUD |
| Svizzera | 100 CHF |
| Paesi europei | 100 EUR |
| Altri Paesi internazionali | 100 USD |
3. Tempi di spedizione stimati
I tempi di consegna indicati sono puramente orientativi e non sono garantiti. I tempi effettivi possono variare in base alla destinazione, al corriere, al metodo di spedizione, alle procedure doganali, alle condizioni meteorologiche, alle interruzioni dei servizi postali e ad altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
| Paese | Spedizione standard | Spedizione express |
|---|---|---|
| Stati Uniti | 6–12 giorni lavorativi | 5–8 giorni lavorativi |
| Regno Unito | 6–10 giorni lavorativi | 4–8 giorni lavorativi |
| Canada | 8–15 giorni lavorativi | 8–10 giorni lavorativi |
| Australia | 5–10 giorni lavorativi | 4–7 giorni lavorativi |
| Nuova Zelanda | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Irlanda | 6–10 giorni lavorativi | 3–5 giorni lavorativi |
| Svizzera | 6–9 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Germania | 6–10 giorni lavorativi | 5–8 giorni lavorativi |
| Francia | 6–10 giorni lavorativi | 3–5 giorni lavorativi |
| Paesi Bassi | 6–10 giorni lavorativi | 6–8 giorni lavorativi |
| Italia | 6–10 giorni lavorativi | 5–8 giorni lavorativi |
| Spagna | 6–10 giorni lavorativi | 5–8 giorni lavorativi |
| Belgio | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Austria | 6–10 giorni lavorativi | 6–8 giorni lavorativi |
| Svezia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Finlandia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Danimarca | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Norvegia | 8–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Polonia | 6–10 giorni lavorativi | 6–8 giorni lavorativi |
| Cipro | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Grecia | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Bulgaria | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Portogallo | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Ungheria | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Slovacchia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Repubblica Ceca | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Romania | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Estonia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Lettonia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Lituania | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Croazia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Slovenia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Singapore | 6–7 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Malesia | 8–10 giorni lavorativi* | Non disponibile |
| Giappone | 3–5 giorni lavorativi** | Non disponibile |
| Thailandia | 5–6 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Turchia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Sudafrica | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Messico | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Israele | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Brasile | 15–25 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Emirati Arabi Uniti | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Arabia Saudita | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Kuwait | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Qatar | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Pakistan | 11–13 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Nigeria | 13–16 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Ghana | 13–16 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Uganda | 13–16 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Kenya | 13–16 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Tanzania | 11–13 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Egitto | 13–16 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Ruanda | 9–13 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Angola | 11–13 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Bahrein | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Giordania | 10–14 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Libano | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
* Calcola altri 9–12 giorni lavorativi per la Malaysia orientale.
** Calcola 5–8 giorni lavorativi per Hokkaido e Okinawa.
4. Dazi doganali e imposte
Non ti verranno addebitati dazi doganali alla consegna. Cor Bloom copre i dazi doganali applicabili tramite la propria rete di corrieri, quindi il prezzo visualizzato e pagato al momento del pagamento è il prezzo finale dell’ordine.
5. Indirizzo di consegna e modifiche dell’indirizzo
Assicurati che l’indirizzo di consegna sia completo e corretto prima di effettuare l’ordine. Cor Bloom non è responsabile di ritardi, mancata consegna, smarrimento o costi aggiuntivi causati da un indirizzo errato o incompleto inserito al momento del pagamento.
Se hai inserito un indirizzo errato, contattaci il prima possibile all’indirizzo hello@corbloomjewelry.com.
Anche se non possiamo garantire che le modifiche siano possibili, cercheremo di aggiornare l’indirizzo se l’ordine non è ancora stato elaborato o spedito. Una volta spedito l’ordine, l’indirizzo di consegna non può essere modificato né reindirizzato.
Se dopo la spedizione è necessario consegnare a un nuovo indirizzo, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la nuova consegna, la spedizione, la dogana e la gestione. Contattaci all’indirizzo hello@corbloomjewelry.com per organizzare una nuova consegna all’indirizzo corretto e pagare i relativi costi
6. Ritardi e consegne in ritardo
I tempi di consegna stimati non includono i tempi di elaborazione dell’ordine, eventuali ulteriori tentativi di consegna, i ritardi nel ritiro da parte del corriere o il tempo di giacenza del pacco presso un punto di ritiro.
Potrebbero verificarsi ritardi dovuti alle operazioni del corriere, ai controlli doganali, alle normative sulle importazioni, a scioperi postali, alle condizioni meteorologiche o ad altri eventi al di fuori del ragionevole controllo di Cor Bloom.
Se il pacco sta impiegando più tempo del previsto e le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate da poco, contattaci all’indirizzo hello@corbloomjewelry.com con il numero dell’ordine. Ti aiuteremo a verificare lo stato della spedizione.
7. Informazioni di tracciamento
Le informazioni di tracciamento vengono inviate automaticamente via email dopo la spedizione.
Se non hai ricevuto l’email di tracciamento,:
-
Controlla le cartelle spam, posta indesiderata e promozioni.
-
Verifica che l’indirizzo email inserito al momento del pagamento sia corretto.
-
Contattaci all’indirizzo hello@corbloomjewelry.com con il numero dell’ordine.
8. Pacchi persi durante il trasporto
Un pacco è considerato perso durante il trasporto solo quando il corriere conferma per iscritto che è andato perso e non è stato consegnato. La conferma scritta deve indicare chiaramente il nome del corriere e il numero di tracciamento.
Se il corriere conferma che un pacco è andato perso durante il trasporto:
-
Se tutti gli articoli ordinati sono disponibili, invieremo un pacco sostitutivo.
-
Se uno o più articoli non sono disponibili, puoi scegliere uno o più articoli di pari valore oppure ricevere un credito del negozio per gli articoli non disponibili. In seguito, ove applicabile, invieremo un pacco sostitutivo.
9. Il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato, ma non riesci a trovarlo
Se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato, controlla:
-
La cassetta della posta, il portico, il garage e altre aree protette
-
Tra i familiari, i vicini o il personale dell'edificio
-
Intorno alle porte esterne, agli ingressi sul retro e in altri punti di consegna meno visibili
-
L'ufficio della gestione del tuo edificio, se vivi in un appartamento o in un condominio
-
L'armadietto per i pacchi, se hai ricevuto la relativa chiave nella cassetta della posta
Alcuni pacchi potrebbero essere consegnati separatamente dalla posta ordinaria o risultare consegnati poco prima del loro arrivo. Attendi un breve periodo e contatta direttamente il corriere per informazioni sulla consegna.
Cor Bloom non è responsabile per i pacchi smarriti o rubati quando il tracciamento ne conferma la consegna all'indirizzo di spedizione fornito al momento del pagamento.
10. Pacchi restituiti al mittente, non ritirati o rifiutati
Se un pacco viene restituito al mittente perché non ritirato, rifiutato, non consegnabile o inviato a un indirizzo non valido fornito al momento del pagamento, il rimborso non è automatico.
Se è possibile rispedire il pacco:
-
Se tutti gli articoli sono disponibili, possiamo inviare un pacco sostitutivo dopo il pagamento delle eventuali spese di spedizione, doganali, di magazzinaggio e gestione.
-
Se uno o più articoli non sono disponibili, puoi scegliere articoli alternativi di pari valore. Le eventuali spese di spedizione, doganali, di magazzinaggio e gestione devono essere pagate prima della rispedizione.
Contatta hello@corbloomjewelry.com con il numero del tuo ordine, così potremo confermare le opzioni disponibili e le eventuali commissioni applicabili.
Rifiutare un pacco non costituisce un reso valido. I corrieri internazionali potrebbero non restituire i pacchi rifiutati al nostro magazzino designato. Se desideri richiedere un rimborso per un articolo idoneo, devi ritirare il pacco e restituirlo al nostro magazzino designato in conformità con la nostra Politica di resi e rimborsi.
11. Annullamento degli ordini
Una volta effettuato, l'ordine entra rapidamente nel nostro sistema di elaborazione e non può essere annullato né modificato.
Cor Bloom si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di sospetto uso non autorizzato, alterato o non idoneo di un'offerta o di un metodo di pagamento, oppure qualora un errore di sistema o un problema imprevisto influisca sull'ordine.
Come modificare un indirizzo di spedizione errato?
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Se hai effettuato un ordine con un indirizzo di spedizione errato, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile all’indirizzo hello@corbloomjewelry.com.
Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato o spedito, faremo del nostro meglio per aggiornare l’indirizzo. Tuttavia, una volta che un ordine è stato elaborato o spedito, purtroppo non possiamo modificare le informazioni di spedizione.
Assicurati che il tuo indirizzo sia corretto al momento del pagamento, così da contribuire a garantire che il pacco arrivi in sicurezza e puntualmente.
Nota: Non possiamo garantire modifiche agli ordini richieste più di 15 ore dopo l’invio, poiché l’elaborazione potrebbe iniziare poco dopo la ricezione dell’ordine.
Dovrò pagare i dazi doganali?
Dovrò pagare i dazi doganali?
No, non ti verranno addebitati dazi doganali quando acquisti da noi. Grazie alla solida rete che abbiamo creato con i nostri partner di spedizione in tutto il mondo, copriamo per te tutti i dazi doganali. Questo garantisce un’esperienza di acquisto trasparente e senza inconvenienti. Il prezzo che vedi e paghi nel nostro negozio online è il prezzo finale, per un’esperienza di acquisto semplice e piacevole.
Rimborso e cambio
Posso restituire o cambiare i miei gioielli?
Posso restituire o cambiare i miei gioielli?
Per motivi di igiene e sicurezza, i gioielli da piercing, gli orecchini, gli articoli personalizzati e i prodotti scontati o in saldo finale non possono essere restituiti, cambiati o rimborsati.
I gioielli da piercing e gli orecchini comprendono tutti gli articoli progettati per essere inseriti in un piercing, inclusi orecchini, barbell, labret (orecchini a perno con retro piatto), barbell curvi, huggie, cerchi, clicker e anelli da ombelico.
Articoli idonei
Solo i seguenti articoli a prezzo pieno e non personalizzati possono essere restituiti o cambiati:
- Collane
- Bracciali
- Anelli
Per poter effettuare un reso o un cambio, la richiesta deve essere inviata entro 14 giorni di calendario dalla consegna. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, non indossati, integri e nella confezione originale. Quando ci restituisci un pacco, tutti gli eventuali dazi doganali, le tasse e le commissioni devono essere pagati in anticipo dal cliente. I pacchi inviati con oneri doganali non pagati potrebbero essere rifiutati e restituiti al mittente.
Set e bundle
Gli articoli acquistati come parte di un set o bundle non possono essere restituiti singolarmente. Se un set o bundle può essere restituito, tutti gli articoli inclusi devono essere restituiti insieme e soddisfare i nostri requisiti per i resi.
Articoli in saldo finale
Tutti i prodotti scontati, in saldo, dell'ultima occasione e in saldo finale non possono essere restituiti, cambiati o rimborsati.
Anche i seguenti prodotti sono in saldo finale:
- Prolunghe per collane
- Farfalline per orecchini
- Alzafarfalline per orecchini
- Prodotti misteriosi
- Gioielli personalizzati
Elaborazione dei rimborsi
Una volta che il reso sarà arrivato al nostro magazzino e sarà stato ispezionato, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale oppure emetteremo un credito del negozio, in base alle tue preferenze. Una volta accettato il reso, il rimborso sarà emesso immediatamente. A seconda della banca o del gestore dei pagamenti, potrebbero essere necessari da 3 a 10 giorni lavorativi prima che l'importo risulti sul tuo conto.
Ti chiediamo di attendere fino a 30 giorni affinché il nostro team ispezioni ed elabori il reso dopo che risulta consegnato al nostro magazzino.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili e, ove applicabile, saranno detratte dall'importo del rimborso.
Ti chiediamo cortesemente di restituire tutti gli articoli idonei nelle condizioni originali e perfette. I resi che presentano segni di usura, danni o utilizzo, oppure che non soddisfano le condizioni indicate sopra, potrebbero essere rifiutati o non essere idonei a un rimborso.
Nota:
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Posso modificare o annullare il mio ordine?
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Il nostro magazzino lavora a ritmo sostenuto ed elabora gli ordini 7 giorni su 7, domeniche incluse, per garantire una spedizione e una consegna rapide. Per questo motivo, tutti gli ordini sono definitivi una volta effettuati e non possono essere annullati.
Tuttavia, sappiamo che possono capitare degli errori. Se desideri modificare il tuo indirizzo di consegna, i tuoi dati di contatto oppure cambiare la taglia, il colore o gli articoli ordinati, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile all’indirizzo hello@corbloomjewelry.com. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta prima che l’ordine venga elaborato.
Ho ordinato la taglia sbagliata. Quali sono le mie opzioni?
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Se hai:
- Ordinato la misura sbagliata
- Hai bisogno di aumentare o ridurre la misura del tuo piercing
- Hai bisogno di sostituire una chiusura posteriore persa
Abbiamo quello che fa per te: scopri la nostra selezione di parti di ricambio.
**Nota bene:** Per motivi di igiene e sicurezza, una volta venduti e spediti, gli orecchini e i gioielli per piercing non possono essere restituiti né rimborsati. Questa politica garantisce che tutti i gioielli acquistati siano nuovi e mai indossati. Comprendiamo che possa essere frustrante e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente.
Se hai scelto la misura sbagliata o ne hai bisogno di una diversa, offriamo un'ampia gamma di parti di ricambio compatibili con la maggior parte dei nostri gioielli. Potrai così sostituire facilmente la chiusura senza dover riacquistare o restituire l'intero gioiello.
Rifiuto degli ordini alla consegna
Rifiuto degli ordini alla consegna
Una volta spedito, un ordine è considerato definitivo e non può essere annullato.
Rifiutare il pacco al momento della consegna non è considerato un reso valido e renderà il tuo ordine non idoneo al rimborso. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email Hello@corbloomjewelry.com per ricevere assistenza in caso di problemi.
Tieni presente che, se rifiuti il pacco al momento della consegna, ti verrà comunque addebitato l’intero importo dell’ordine, comprese le spese di spedizione, i dazi e le imposte.
Come avvio un reso o un cambio?
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Gioielli per piercing, orecchini, prodotti scontati (vendita finale) e articoli personalizzati non sono rimborsabili né sostituibili.
Se il tuo ordine può essere restituito, contattaci all’indirizzo Hello@corbloomjewelry.com oppure usa il modulo di contatto per ricevere istruzioni dettagliate sulla restituzione. Rifiutare il pacco al momento della consegna non è considerato un reso valido e renderà il tuo ordine non idoneo al rimborso. Gli articoli devono essere rispediti all’indirizzo del magazzino indicato nelle istruzioni di reso inviate via email dal nostro team di assistenza clienti.
Puoi aspettarti una risposta entro 24 - 48 ore. Una volta autorizzato il reso, riceverai tutte le istruzioni necessarie via email.
Spese di spedizione per il reso:
Non forniamo etichette prepagate per la spedizione dei resi. Tutti i costi di spedizione associati a un cambio o a un reso sono a carico dell’acquirente, tranne nei casi in cui l’articolo sia difettoso o errato.
Ti ricordiamo che sei responsabile della spedizione del pacco con il corriere che preferisci e che le relative spese sono a tuo carico.
Procedura di spedizione del reso:
- Contattaci all’indirizzo Hello@corbloomjewelry.com per ricevere le istruzioni per il reso.
- I clienti sono responsabili della restituzione dei prodotti tramite servizio postale con un numero di tracciamento.
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- Le spese di spedizione iniziali saranno detratte dall’importo del rimborso al momento dell’elaborazione.
Note importanti:
- Il pacco del reso deve arrivare al magazzino con dazi e tasse già pagati. In caso contrario, il pacco verrà rispedito al mittente e la richiesta di reso sarà rifiutata.
- Cor Bloom non è responsabile dell’eventuale smarrimento del pacco durante la spedizione. È responsabilità del cliente assicurarsi che il pacco arrivi presso la nostra sede in perfette condizioni.
- Se il tuo ordine includeva omaggi, questi dovranno essere restituiti qualora, a seguito del reso, l’ordine non soddisfi più i requisiti della promozione.
- Attendi fino a 35 giorni lavorativi affinché il pacco del reso raggiunga il nostro indirizzo (a seconda della tua posizione). Emetteremo un credito negozio o effettueremo un cambio solo dopo aver ricevuto il pacco.
Il mio pacco è stato rispedito al mittente, cosa devo fare?
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Se il tracking indica che il pacco è stato restituito al mittente per qualsiasi motivo, sarai responsabile del costo della rispedizione. Ti consigliamo di contattare il corriere per verificare se sia ancora possibile ritirare il pacco presso l’ufficio postale più vicino, poiché in molti casi è ancora disponibile per il ritiro.
Se il pacco non è più disponibile per il ritiro ed è stato restituito a noi, tieni presente quanto segue:
- Se il pacco è stato restituito a causa di un indirizzo errato o per qualsiasi altro motivo, sarai responsabile del costo della rispedizione.
- Una volta che il pacco sarà arrivato al magazzino del nostro partner di corriere, potremo organizzare la rispedizione all’indirizzo corretto. Tuttavia, si applicheranno costi di spedizione aggiuntivi e gli eventuali costi di magazzino, che saranno a carico del cliente.
Per procedere, contattaci via e-mail all’indirizzo hello@corbloomjewelry.com indicando il tuo indirizzo corretto. Il nostro team ti invierà un link per completare il pagamento delle spese di spedizione aggiuntive.
Consegna
Ho ricevuto un articolo difettoso o errato / Non ho ricevuto parte del mio ordine.
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Da Cor Bloom siamo orgogliosi della qualità e dell’accuratezza di ogni ordine. Ci assicuriamo con grande attenzione che tutti i prodotti vengano controllati e imballati con cura per evitare qualsiasi problema. Tuttavia, sappiamo che occasionalmente possono verificarsi degli errori e ci impegniamo a rimediare.
Se ricevi un articolo difettoso o ti accorgi che manca una parte del tuo ordine, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti scrivendo a hello@corbloomjewelry.com. Ti chiediamo di contattarci entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine, fornendo il maggior numero possibile di dettagli sul problema. Il nostro team esaminerà tempestivamente la situazione e collaborerà con te per risolverla, con una sostituzione, un rimborso o un’altra soluzione adeguata.
La tua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per garantire una soluzione semplice e senza intoppi. Grazie per la comprensione e per la fiducia che continui a riporre in Cor Bloom.
Posso aggiornare il mio indirizzo di spedizione? Il mio indirizzo di spedizione è errato.
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Se hai effettuato un ordine ma hai inserito un indirizzo di spedizione errato, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile all'indirizzo hello@corbloomjewelry.com. Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato o spedito, aggiorneremo l'indirizzo per te. Tuttavia, se il tuo ordine è già stato elaborato o spedito, ci dispiace, ma non possiamo più modificare l'indirizzo di spedizione.
Assicurati che l'indirizzo sia corretto al momento del pagamento, così il pacco arriverà in sicurezza e in tempo.
Quali sono i tempi di consegna del mio ordine?
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1. Elaborazione dell’ordine
Dopo aver ricevuto l’email di conferma dell’ordine, attendi da 1 a 7 giorni lavorativi per preparare il tuo ordine. I giorni lavorativi non includono i fine settimana e i giorni festivi.
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma della spedizione con il numero di tracciamento.
Tieni presente che i tempi di consegna stimati decorrono dalla data di spedizione, non dalla data in cui effettui l’ordine.
2. Costi di spedizione e spedizione gratuita
I costi di spedizione sono visualizzati al momento del pagamento, dopo aver selezionato il paese di consegna e il metodo di spedizione. Completando l’acquisto, accetti le spese di spedizione applicabili.
Soglie per la spedizione gratuita
| Destinazione | Spedizione gratuita per ordini superiori a |
|---|---|
| Stati Uniti (escluse le isole) | 100 USD |
| Regno Unito | 69 GBP |
| Canada | 140 CAD |
| Australia | 165 AUD |
| Svizzera | 100 CHF |
| Paesi europei | 100 EUR |
| Altri paesi internazionali | 100 USD |
3. Tempi di spedizione stimati
I tempi di consegna stimati sono indicativi e non sono garantiti. I tempi effettivi possono variare in base alla destinazione, al corriere, al metodo di spedizione, alle procedure doganali, alle condizioni meteorologiche, a eventuali disservizi postali e ad altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
| Paese | Spedizione standard | Spedizione express |
|---|---|---|
| Stati Uniti | 6–12 giorni lavorativi | 5–8 giorni lavorativi |
| Regno Unito | 6–10 giorni lavorativi | 4–8 giorni lavorativi |
| Canada | 8–15 giorni lavorativi | 8–10 giorni lavorativi |
| Australia | 5–10 giorni lavorativi | 4–7 giorni lavorativi |
| Nuova Zelanda | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Irlanda | 6–10 giorni lavorativi | 3–5 giorni lavorativi |
| Svizzera | 6–9 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Germania | 6–10 giorni lavorativi | 5–8 giorni lavorativi |
| Francia | 6–10 giorni lavorativi | 3–5 giorni lavorativi |
| Paesi Bassi | 6–10 giorni lavorativi | 6–8 giorni lavorativi |
| Italia | 6–10 giorni lavorativi | 5–8 giorni lavorativi |
| Spagna | 6–10 giorni lavorativi | 5–8 giorni lavorativi |
| Belgio | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Austria | 6–10 giorni lavorativi | 6–8 giorni lavorativi |
| Svezia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Finlandia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Danimarca | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Norvegia | 8–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Polonia | 6–10 giorni lavorativi | 6–8 giorni lavorativi |
| Cipro | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Grecia | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Bulgaria | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Portogallo | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Ungheria | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Slovacchia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Repubblica Ceca | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Romania | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Estonia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Lettonia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Lituania | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Croazia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Slovenia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Singapore | 6–7 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Malaysia | 8–10 giorni lavorativi* | Non disponibile |
| Giappone | 3–5 giorni lavorativi** | Non disponibile |
| Thailandia | 5–6 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Turchia | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Sudafrica | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Messico | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Israele | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Brasile | 15–25 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Emirati Arabi Uniti | 6–10 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Arabia Saudita | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Kuwait | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Qatar | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Pakistan | 11–13 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Nigeria | 13–16 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Ghana | 13–16 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Uganda | 13–16 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Kenya | 13–16 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Tanzania | 11–13 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Egitto | 13–16 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Ruanda | 9–13 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Angola | 11–13 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Bahrein | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Giordania | 10–14 giorni lavorativi | Non disponibile |
| Libano | 8–12 giorni lavorativi | Non disponibile |
* Calcolare 9–12 giorni lavorativi aggiuntivi per la Malaysia orientale.
** Calcolare 5–8 giorni lavorativi per Hokkaido e Okinawa.
Cosa devo fare se non ho ricevuto il numero di tracciamento del mio pacco?
Cosa devo fare se non ho ricevuto il numero di tracciamento del mio pacco?
Una volta spedito l’ordine, ti verrà inviata automaticamente un’e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento.
Ti consigliamo di controllare la cartella dello spam, perché a volte le nostre e-mail possono finire lì per errore. Se non riesci ancora a trovare l’e-mail con il numero di tracciamento, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo hello@corbloomjewelry.com e ti assisteremo al più presto.
Pacco rubato o smarrito
Pacco rubato o smarrito
Cor Bloom non è responsabile per i pacchi smarriti o rubati. Se il tuo pacco dovesse scomparire, ti consigliamo di contattare direttamente il corriere per rintracciarlo. Ti ricordiamo che non possiamo essere ritenuti responsabili se l’ordine risulta consegnato all’indirizzo corretto. Ti consigliamo di seguire il pacco usando le informazioni di tracciamento fornite e di contattare il corriere per ulteriore assistenza.
Il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato, ma non l'ho ricevuto.
Il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato, ma non l'ho ricevuto.
Se non riesci a trovare il pacco nella cassetta della posta, ti consigliamo di controllare nei seguenti luoghi:
- Garage
- Presso altre persone che vivono con te
- Cassetta della posta (a volte i pacchi arrivano separatamente dalla posta ordinaria, quindi controlla di nuovo più tardi)
- Portico
- Aree coperte e riparate dalle intemperie
- Luoghi nascosti o poco visibili, come sotto lo zerbino o vicino a un ingresso sul retro
- Porte esterne o qualsiasi altro luogo in cui il pacco potrebbe essere stato lasciato
Se vivi in un complesso residenziale con cassette della posta condivise e trovi una chiave nel tuo scomparto della posta ordinaria, è probabile che il pacco si trovi in un armadietto per pacchi. Controlla il numero dell’armadietto indicato sull’etichetta della chiave. Se vivi in un appartamento o in un condominio, contatta l’ufficio amministrativo del tuo edificio per sapere se il pacco è stato lasciato lì.
Acquista per gemma
Scegli il colore che esprime TE — il tuo umore, la tua energia, la tua storia.
