Devrai-je payer des droits de douane ?

Non, contrairement à d'autres marques, nos clients n'ont pas à payer de droits de douane, grâce au solide réseau que nous avons établi avec nos partenaires transporteurs dans le monde entier. Chez Cor Bloom, nous prenons en charge les droits de douane de nos clients afin de leur garantir une expérience d'achat transparente et sans tracas. Le prix affiché et payé sur notre boutique en ligne est le prix final, pour vous garantir une expérience d'achat plus simple et plus agréable.

Que dois-je faire si ma livraison est en retard ?

Chez Cor Bloom, le délai de livraison correspond au nombre de jours entre la collecte du colis dans notre entrepôt et la première tentative de livraison. Cette période ne comprend pas le délai de préparation de la commande, les éventuelles tentatives de livraison supplémentaires ni la disponibilité des points de retrait du transporteur.

Veuillez noter que nos délais de livraison sont des estimations. Ils ne sont pas garantis et ne doivent pas être considérés comme tels.

Si votre commande est en retard et que vous n'avez reçu aucune mise à jour récente concernant votre numéro de suivi, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante hello@corbloomjewelry.com. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant votre commande.

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu le numéro de suivi de mon colis ?

Puis-je annuler ma commande ?

Cette option n'est actuellement pas disponible, car nos entrepôts traitent les commandes très rapidement. Une fois la commande passée, il est impossible de l'annuler. Nous espérons pouvoir le faire à l'avenir.

Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'utilisation non autorisée, modifiée ou non admissible de l'offre ou du moyen de paiement, ainsi que de modifier ou d'annuler cette promotion en cas d'erreur système ou de problème imprévu.

Refus du colis à la livraison

Veuillez noter que si vous refusez le colis à la livraison, le montant total du produit vous sera tout de même facturé (y compris les frais d'expédition, les droits de douane et les taxes). Les frais d'expédition et les droits de douane peuvent varier selon le pays de destination.

Colis volé ou manquant

Cor Bloom n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Si votre colis est introuvable, vous devez contacter le transporteur afin de localiser le colis indiqué comme livré, 
nous ne pouvons être tenus responsables si la livraison d'une commande est confirmée à la bonne adresse.