Devrai-je payer des droits de douane ?

Non, nos clients n’ont pas à payer de droits de douane, contrairement à ceux d’autres marques, grâce au solide réseau que nous avons établi avec nos partenaires transporteurs dans le monde entier. Chez Cor Bloom, nous prenons en charge les droits de douane pour nos clients, afin de garantir une expérience d’achat transparente et sans tracas. Le prix que vous voyez et payez sur notre boutique en ligne est le prix final que vous paierez, pour un processus d’achat plus simple et plus agréable.

Que dois-je faire si ma livraison est en retard ?

Chez Cor Bloom, le délai de livraison correspond au nombre de jours entre la prise en charge du colis dans notre entrepôt et la première tentative de livraison. Cette période n’inclut pas le temps de préparation de la commande, les éventuelles tentatives de livraison supplémentaires ni la disponibilité des points de retrait du transporteur.

Il est important de noter que nos délais de livraison ne sont que des estimations. Ils ne constituent pas des délais de livraison garantis et ne doivent pas être considérés comme tels.

Si votre commande est en retard et que vous n’avez reçu aucune mise à jour récente concernant votre numéro de suivi, nous vous prions de contacter notre service client à l’adresse suivante : hello@corbloomjewelry.com. Nous sommes là pour vous aider à répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant votre commande.

Que dois-je faire si je n’ai pas reçu le numéro de suivi de mon colis ?

Puis-je annuler ma commande ?

Pour le moment, cette option n’est pas disponible, car nos entrepôts traitent les commandes très rapidement. Une fois la commande passée, il est impossible de l’annuler. Nous espérons pouvoir le faire à l’avenir.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’utilisation non autorisée, frauduleuse ou inéligible de l’offre ou du moyen de paiement, ainsi que de modifier ou d’annuler cette promotion en raison d’une erreur système ou de problèmes imprévus.

Refus du colis à l’arrivée

Veuillez noter que si vous refusez le colis lors de la livraison, le montant total des produits sera tout de même facturé, y compris les frais d’expédition, les droits de douane et les taxes. Les frais d’expédition et les droits de douane peuvent varier selon le pays de destination.

Colis volé ou manquant

Cor Bloom n’est pas responsable des colis perdus ou volés. Si votre colis disparaît, le client doit contacter le transporteur afin de localiser le colis livré, 
nous ne pouvons être tenus responsables si une commande indique une livraison confirmée à la bonne adresse.