FAQ
Produkt
Schmuckpflege
Schmuckpflege
❀ Implantat-Titan in medizinischer Qualität gemäß ASTM F136
Bei Cor Bloom wird unser Titanschmuck sorgfältig gefertigt und ist wasserbeständig, sodass Sie ihn unbesorgt in der Nähe von Wasser tragen können. Um sein makelloses Aussehen langfristig zu bewahren, empfehlen wir dennoch, längeren Kontakt mit Wasser, Chemikalien, Feuchtigkeit, chloriertem Wasser und Reinigungsprodukten möglichst zu vermeiden. Wenn Sie diese Pflegehinweise befolgen, können Sie dazu beitragen, dass Ihr Schmuck seine Schönheit und Langlebigkeit über viele Jahre hinweg bewahrt.
Wenn Sie Ihre Schmuckstücke nicht tragen, empfehlen wir, sie im originalen Cor Bloom-Beutel an einem kühlen, trockenen Ort aufzubewahren.
❀ Beschichteter Schmuck (Sterlingsilber, chirurgischer Edelstahl 316L und Messing)
Um Ihren wertvollen Schmuck zu pflegen und seine Schönheit, seinen Glanz und seine Leuchtkraft zu bewahren, empfehlen wir Folgendes:
- Nehmen Sie Ihren Schmuck vor dem Schlafen, Duschen, Baden, Schwimmen oder anderen Aktivitäten ab, bei denen Reibung oder Kontakt mit Feuchtigkeit entsteht. Tragen Sie ihn nicht beim Schlafen, um versehentliche Schäden zu vermeiden.
- Halten Sie Ihren Schmuck von Schweiß, Wasser, Parfüm und Kosmetik fern. Bewahren Sie ihn an einem sauberen, trockenen und kühlen Ort auf. Vermeiden Sie extreme Temperaturen und direkte Sonneneinstrahlung.
- Wenn Sie Ihren Schmuck nicht tragen, empfehlen wir, ihn in Ihrem originalen Cor Bloom-Beutel bzw. -Etui (und an einem kühlen, trockenen Ort) aufzubewahren, um seinen Glanz zu erhalten und seine Lebensdauer zu verlängern.
- Reinigen Sie Ihren Schmuck vorsichtig mit einem nicht scheuernden Baumwoll- oder Mikrofasertuch. Wir bieten außerdem ein im Lieferumfang enthaltenes Schmuckpoliertuch an. Das Tuch eignet sich sowohl für versilberte als auch für vergoldete Schmuckstücke, da es
Bitte beachten Sie: Cor Bloom kann nicht garantieren, dass die Goldbeschichtung unserer Artikel für immer hält. Vergoldete Artikel sind naturgemäß empfindlicher und neigen im Laufe der Zeit eher zu Farbverlust. Wie schnell diese Farbe verblasst, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise von der Verwendung chemischer Produkte auf der Haut, davon, wie stark die tragende Person schwitzt, oder sogar vom pH-Wert der jeweiligen Haut. Aus diesem Grund ist es besonders wichtig, auf eine geeignete Pflege Ihres vergoldeten Schmucks zu achten.
Unsere Materialien
Unsere Materialien
Hochwertige Materialien, sorgfältig ausgewählt
Bei Cor Bloom fertigen wir jedes Schmuckstück ausschließlich aus hochwertigen, hypoallergenen Materialien – denn Ihr Komfort, Ihre Sicherheit und Ihr Stil sind uns wichtig.
Wir verwenden folgende Materialien:
- F136-Titan in Implantatqualität
- 925er Sterlingsilber
- Chirurgischer Edelstahl 316L
- Öko-Messing
Einige Designs versehen wir mit einer dicken Beschichtung aus 18-karätigem/24-karätigem Gold, Roségold, Schwarzgold oder Rhodium, um ein luxuriöses und langlebiges Finish zu gewährleisten.
Für ein optimales Erlebnis bitten wir Sie, vor Abschluss Ihres Kaufs die Produktbeschreibungen zu lesen. Unser Schmuck wurde zwar mit Blick auf Ihren Komfort und Ihre Sicherheit entworfen, dennoch sollten Sie beachten, dass die individuelle Empfindlichkeit variieren kann. Wir empfehlen, sich über persönliche Metallallergien zu informieren, da es in der Verantwortung der Kundinnen und Kunden liegt, bestimmte Empfindlichkeiten zu berücksichtigen. Leider können wir keine Haftung für allergische Reaktionen oder Reizungen übernehmen, die möglicherweise auftreten.
Weitere Informationen zu den verwendeten Materialien finden Sie im Abschnitt „Produktbeschreibung“ auf der jeweiligen Produktseite. Wir helfen Ihnen gerne weiter und möchten, dass Sie Ihren Cor Bloom-Schmuck lieben.
❀ ASTM F136-Titan in Implantatqualität
Das sicherste und vertrauenswürdigste Material für Körperschmuck.
Unser Titan ist nickelfrei, bleifrei und hypoallergen und eignet sich ideal für:
-
Sehr empfindliche Haut (sofern keine ganz spezifische Allergie vorliegt)
-
Frische Piercings
-
Abgeheilte Piercings
-
Piercings bei Kindern
Warum Cor Bloom-Titanschmuck wählen?
Tragen. Vergessen. Lieben.
✓ Bewegt sich den ganzen Tag mit Ihnen
✓ Für dauerhaften Komfort gefertigt – vom Tageslicht bis zum Träumen
✓ Wasser- und schweißbeständig
✓ Hypoallergen & anlaufgeschützt
✓ Den ganzen Tag angenehm zu tragen – Sie können sogar darin schlafen
✓ Flache Rückseite ohne störendes Stechen
✓ In mehreren Längen (4 mm bis 14 mm) für die perfekte Passform erhältlich
❀ Hochwertiges 925er Sterlingsilber
Alle Sterlingsilber-Schmuckstücke von Cor Bloom werden mit dicken Schichten aus Rhodium oder 18-karätigem Gold beschichtet und anschließend mit unserer exklusiven Anlaufschutzbehandlung veredelt, um den Glanz zu bewahren und ein Mattwerden zu verhindern. Jedes Schmuckstück ist:
-
Hypoallergen
-
Langlebig
-
Glänzend und elegant
❀ Chirurgischer Edelstahl 316L
Dieser Edelstahl ist langlebig, hypoallergen und korrosionsbeständig und eignet sich besonders für:
-
Den täglichen Gebrauch
-
Empfindliche Haut
-
Kinderschmuck
Eine stilvolle und unkomplizierte Wahl für alle, die Schönheit, Komfort und Langlebigkeit vereinen möchten.
❀ Hypoallergenes Öko-Messing
Wir verwenden umweltfreundliches Messing mit einer extra dicken Schicht aus 18-karätigem Gold oder Rhodium, die auf Langlebigkeit ausgelegt ist. Unsere Schmuckstücke auf Messingbasis sind:
-
Hautverträglich und hypoallergen
-
Leicht und langlebig
-
Bei richtiger Pflege anlaufgeschützt
Perfekt für alle, die nachhaltige Eleganz zu einem erschwinglichen Preis suchen.
Wird dein Schmuck anlaufen?
Wird dein Schmuck anlaufen?
Nein, unser Schmuck ist so konzipiert, dass er nicht anläuft. Dennoch ist die richtige Pflege entscheidend, um seinen Glanz und seine Langlebigkeit zu erhalten. Damit Ihre Schmuckstücke in bestem Zustand bleiben, empfehlen wir Ihnen, die Richtlinien auf unserer Seite zur Schmuckpflege zu befolgen, um weitere Informationen zu erhalten.
Bieten Sie Geschenkkarten an?
Bieten Sie Geschenkkarten an?
Ja, absolut! Schenke die Möglichkeit zur freien Auswahl mit einem digitalen Geschenkgutschein von Cor Bloom.
Perfekt, damit deine Liebsten ihre Lieblingsstücke auswählen können!
Kann Ihr Piercingschmuck für Ersteinsätze verwendet werden?
Kann Ihr Piercingschmuck für Ersteinsätze verwendet werden?
Ja, unser Titanschmuck wird aus medizinischem Titan der Güteklasse F136 gefertigt, das als eines der sichersten und zuverlässigsten Materialien sowohl für frische als auch für abgeheilte Piercings gilt.
Wir empfehlen dringend, sich an Ihren professionellen Piercer zu wenden. Er oder sie unterstützt Sie bei der Auswahl der richtigen Stärke, Länge und des passenden Materials für Ihr individuelles Piercing und gewährleistet so eine optimale Passform während des Heilungsprozesses.
Für ein bestmögliches Erlebnis empfehlen wir Ihnen außerdem, vor dem endgültigen Abschluss Ihrer Bestellung die Produktbeschreibungen zu lesen. Unser Schmuck wurde zwar mit Blick auf Ihren Komfort und Ihre Sicherheit entworfen, dennoch sollten Sie bedenken, dass individuelle Empfindlichkeiten unterschiedlich ausfallen können. Bitte achten Sie auf persönliche oder seltene Metallallergien, da es in der Verantwortung des Kunden liegt, diese Faktoren zu berücksichtigen. Leider können wir keine Haftung für allergische Reaktionen oder Reizungen übernehmen, die möglicherweise auftreten.
Weitere Informationen zu den verwendeten Materialien finden Sie im Abschnitt mit der Produktbeschreibung auf der jeweiligen Produktseite. Wir sind für Sie da und möchten, dass Sie Ihren Cor Bloom-Schmuck lieben.
Ist Ihr Schmuck für empfindliche Haut geeignet bzw. hypoallergen?
Ist Ihr Schmuck für empfindliche Haut geeignet bzw. hypoallergen?
Bei Cor Bloom fertigen wir jedes Schmuckstück ausschließlich aus hochwertigen, hypoallergenen Materialien – denn Ihr Komfort, Ihre Sicherheit und Ihr Stil sind uns wichtig.
Für ein bestmögliches Erlebnis bitten wir Sie, vor Abschluss Ihres Kaufs die Produktbeschreibungen zu lesen. Obwohl unser Schmuck mit Blick auf Ihren Komfort und Ihre Sicherheit entworfen wurde, sollten Sie bedenken, dass individuelle Empfindlichkeiten unterschiedlich sein können. Wir empfehlen Ihnen, sich über mögliche persönliche Metallallergien im Klaren zu sein, da es in der Verantwortung der Kundinnen und Kunden liegt, bestimmte Empfindlichkeiten zu berücksichtigen. Leider können wir keine Haftung für eventuell auftretende allergische Reaktionen oder Reizungen übernehmen.
Weitere Informationen zu den verwendeten Materialien finden Sie im Abschnitt „Produktbeschreibung“ auf der jeweiligen Produktseite. Wir helfen Ihnen gerne und möchten, dass Sie Ihren Cor Bloom-Schmuck lieben.
Bieten Sie Ersatzteile wie hintere Pfosten, Kugelenden usw. an?
Bieten Sie Ersatzteile wie hintere Pfosten, Kugelenden usw. an?
Wenn du:
- die falsche Größe bestellt hast
- dein Piercing eine größere oder kleinere Größe benötigt
- einen verlorenen Verschluss ersetzen musst
bist du mit unserer Auswahl an Ersatzteilen bestens versorgt.
**Bitte beachten:** Aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen können Ohrringe oder Piercingschmuck nach dem Verkauf und Versand nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Diese Regelung stellt sicher, dass jeder gekaufte Schmuck brandneu und nicht zuvor getragen ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wenn du die falsche Größe ausgewählt hast oder eine andere Größe benötigst, bieten wir eine große Auswahl an Ersatzteilen an, die mit dem Großteil unseres Schmucks kompatibel sind. So kannst du den Verschluss ganz einfach austauschen, ohne das gesamte Schmuckstück erneut kaufen oder zurücksenden zu müssen.
Werden die Produkte von Cor Bloom unter ethisch vertretbaren Bedingungen hergestellt?
Werden die Produkte von Cor Bloom unter ethisch vertretbaren Bedingungen hergestellt?
Absolut, Cor Bloom verpflichtet sich, Geschäfte ethisch, rechtmäßig und verantwortungsvoll zu führen. Dieses Engagement umfasst die Auswahl von Lieferanten und Partnern, die unsere Werte teilen. Bei der Beschaffung unserer Materialien halten wir höchste ethische und ökologische Standards ein, sorgen für sichere Arbeitsbedingungen und schützen das Wohlergehen der Beschäftigten entlang unserer gesamten Lieferkette.
Werden Ihre Produkte mit einer Garantie geliefert?
Werden Ihre Produkte mit einer Garantie geliefert?
Werden Ihre Produkte mit einer Garantie geliefert?
Ja! Wir bieten eine 100-Tage-Garantie, die Ihren Schmuckkauf von Cor Bloom ab dem ursprünglichen Kaufdatum 100 Kalendertage lang abdeckt. Diese Garantie schützt vor Qualitätsmängeln. Obwohl wir unsere Produkte gründlich testen, möchten wir, dass Sie unbesorgt einkaufen können und wissen, dass Sie umfassend geschützt sind.
Wie kann ich die Garantie in Anspruch nehmen?
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@corbloomjewelry.com mit einer Beschreibung des Problems und einem Foto des Produkts. Nach der Prüfung senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz.
Gilt die Garantie auch für Gratisgeschenke beim Kauf?
Leider sind Produkte, die Sie im Rahmen von Werbeaktionen oder Käufen als Gratisgeschenk erhalten, nicht durch unsere 100-Tage-Garantie abgedeckt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Wie sieht es mit Käufen während unserer Musterverkäufe aus?
Artikel, die während unserer Musterverkäufe gekauft werden, sind nicht durch unsere 100-Tage-Garantie abgedeckt.
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Von wo aus versenden Sie?
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Als internationale Marke mit einer globalen Kundenbasis arbeiten wir über ein zuverlässiges Netzwerk vertrauenswürdiger Logistikpartner und strategisch in Europa und Asien gelegener Lager. Bestellungen werden je nach Lagerbestand und der effizientesten Versandroute versendet, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
Alle angezeigten Preise enthalten gegebenenfalls anfallende Zölle und Einfuhrgebühren, sodass Sie unbesorgt einkaufen können – bei der Lieferung entstehen keine versteckten Kosten.
Lieferzeit
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| Australien | 5–10 Werktage | 4–7 Werktage |
| Neuseeland | 6–10 Werktage | NA |
| Irland | 6–10 Werktage | 3–5 Werktage |
| Schweiz | 6–9 Werktage | NA |
| Deutschland | 6–10 Werktage | 5–8 Werktage |
| Frankreich | 6–10 Werktage | 4–7 Werktage |
| Niederlande | 6–10 Werktage | 6–8 Werktage |
| Italien | 6–10 Werktage | 5–8 Werktage |
| Spanien | 6–10 Werktage | 5–8 Werktage |
| Belgien | 6–10 Werktage | NA |
| Österreich | 6–10 Werktage | 6–8 Werktage |
| Schweden | 6–10 Werktage | NA |
| Finnland | 6–10 Werktage | NA |
| Dänemark | 6–10 Werktage | NA |
| Norwegen | 8–10 Werktage | NA |
| Polen | 6–10 Werktage | 6–8 Werktage |
| Zypern | 8–12 Werktage | NA |
| Griechenland | 8–12 Werktage | NA |
| Bulgarien | 6–10 Werktage | NA |
| Portugal | 6–10 Werktage | NA |
| Ungarn | 6–10 Werktage | NA |
| Slowakei | 6–10 Werktage | NA |
| Tschechien | 6–10 Werktage | NA |
| Rumänien | 6–10 Werktage | NA |
| Estland | 6–10 Werktage | NA |
| Lettland | 6–10 Werktage | NA |
| Litauen | 6–10 Werktage | NA |
| Kroatien | 6–10 Werktage | NA |
| Slowenien | 6–10 Werktage | NA |
| Singapur | 6–7 Werktage | NA |
| Malaysia | 8–10 Werktage (9–12 Werktage in Ostmalaysia) | NA |
| Japan | 3–5 Werktage (5–8 Werktage für Hokkaido und Okinawa) | NA |
| Thailand | 5–6 Werktage | NA |
| Türkei | 6–10 Werktage | NA |
| Südafrika | 8–12 Werktage | NA |
| Mexiko | 8–12 Werktage | NA |
| Israel | 6–10 Werktage | NA |
| Brasilien | 15–25 Werktage (Aufgrund der Auswirkungen der chinesischen Politik auf Brasilien ist mit einer Verzögerung von 7–10 Werktagen zu rechnen.) | NA |
| Vereinigte Arabische Emirate | 6–10 Werktage | NA |
| Saudi-Arabien | 8–12 Werktage | NA |
| Kuwait | 8–12 Werktage | NA |
| Katar | 8–12 Werktage | NA |
| Estland | 6–10 Werktage | NA |
| Lettland | 6–10 Werktage | NA |
| Litauen | 6–10 Werktage | NA |
| Kroatien | 6–10 Werktage | NA |
| Slowenien | 6–10 Werktage | NA |
| Pakistan | 11–13 Werktage | NA |
| Nigeria | 13–16 Werktage | NA |
| Ghana | 13–16 Werktage | NA |
| Uganda | 13–16 Werktage | NA |
| Kenia | 13–16 Werktage | NA |
| Tansania | 11–13 Werktage | NA |
| Ägypten | 13–16 Werktage | NA |
| Ruanda | 9–13 Werktage | NA |
| Angola | 11–13 Werktage | NA |
| Bahrain | 8–12 Werktage | NA |
| Jordanien | 10–14 Werktage | NA |
| Libanon | 8–12 Werktage | NA |
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| Neuseeland | 6–10 Werktage | NA |
| Irland | 6–10 Werktage | 3–5 Werktage |
| Schweiz | 6–9 Werktage | NA |
| Deutschland | 6–10 Werktage | 5–8 Werktage |
| Frankreich | 6–10 Werktage | 3–5 Werktage |
| Niederlande | 6–10 Werktage | 6–8 Werktage |
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| Spanien | 6–10 Werktage | 5–8 Werktage |
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| Österreich | 6–10 Werktage | 6–8 Werktage |
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| Malaysia | 8–10 Werktage (9–12 Werktage in Ostmalaysia) | NA |
| Japan | 3–5 Werktage (5–8 Werktage für Hokkaido und Okinawa) | NA |
| Thailand | 5–6 Werktage | NA |
| Türkei | 6–10 Werktage | NA |
| Südafrika | 8–12 Werktage | NA |
| Mexiko | 8–12 Werktage | NA |
| Israel | 6–10 Werktage | NA |
| Brasilien | 15–25 Werktage (Aufgrund der Auswirkungen der Politik der Volksrepublik China in Brasilien ist mit einer Verzögerung von 7–10 Werktagen zu rechnen) | NA |
| Vereinigte Arabische Emirate | 6–10 Werktage | NA |
| Saudi-Arabien | 8–12 Werktage | NA |
| Kuwait | 8–12 Werktage | NA |
| Katar | 8–12 Werktage | NA |
| Estland | 6–10 Werktage | NA |
| Lettland | 6–10 Werktage | NA |
| Litauen | 6–10 Werktage | NA |
| Kroatien | 6–10 Werktage | NA |
| Slowenien | 6–10 Werktage | NA |
| Pakistan | 11–13 Werktage | NA |
| Nigeria | 13–16 Werktage | NA |
| Ghana | 13–16 Werktage | NA |
| Uganda | 13–16 Werktage | NA |
| Kenia | 13–16 Werktage | NA |
| Tansania | 11–13 Werktage | NA |
| Ägypten | 13–16 Werktage | NA |
| Ruanda | 9–13 Werktage | NA |
| Angola | 11–13 Werktage | NA |
| Bahrain | 8–12 Werktage | NA |
| Jordanien | 10–14 Werktage | NA |
| Libanon | 8–12 Werktage | NA |
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Nein, bei einer Bestellung bei uns fallen für Sie keine Zollgebühren an. Dank des starken Netzwerks, das wir weltweit mit unseren Versandpartnern aufgebaut haben, übernehmen wir alle Zollgebühren für Sie. Dies sorgt für ein transparentes und unkompliziertes Einkaufserlebnis. Der Preis, den Sie in unserem Onlineshop sehen und bezahlen, ist der Endpreis, sodass Ihr Einkauf reibungslos und angenehm verläuft.
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Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben, aber eine falsche Lieferadresse eingegeben haben, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Kundenserviceteam unter HELLO@CORBLOOMJEWELRY.COM
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Bitte stellen Sie beim Checkout sicher, dass Ihre Adresse korrekt ist, damit Ihr Paket sicher und pünktlich ankommt.
Was soll ich tun, wenn sich meine Lieferung verspätet?
Die Lieferzeit bei Cor Bloom bezeichnet die Anzahl der Tage zwischen der Abholung des Pakets in unserem Lager und dem ersten Zustellversuch. Dieser Zeitraum umfasst weder die Vorbereitungszeit der Bestellung noch zusätzliche Zustellversuche oder die Verfügbarkeit von Abholstationen des Versanddienstleisters.
Bitte beachten Sie, dass unsere voraussichtlichen Lieferzeiten genau das sind – Schätzungen. Es handelt sich nicht um garantierte Lieferzeiten, und Sie sollten sich nicht darauf verlassen.
Wenn sich Ihre Bestellung verspätet und Sie keine aktuellen Informationen zu Ihrer Sendungsnummer erhalten haben, bitten wir Sie, unser Kundenserviceteam unter HELLO@CORBLOOMJEWELRY.COM zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen oder Anliegen zu Ihrer Bestellung.
Was soll ich tun, wenn ich die Sendungsnummer meines Pakets nicht erhalten habe?
Bitte überprüfen Sie unbedingt Ihren Spam-Ordner, da unsere E-Mails manchmal versehentlich dorthin gefiltert werden. Wenn Sie die E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer weiterhin nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter HELLO@CORBLOOMJEWELRY.COM. Wir helfen Ihnen umgehend weiter.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Derzeit ist diese Option nicht verfügbar, da unsere Lager Bestellungen sehr schnell bearbeiten. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Wir hoffen, dies in Zukunft anbieten zu können.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen aufgrund einer nicht autorisierten, geänderten oder unzulässigen Nutzung des Angebots oder der Zahlungsmethode zu stornieren sowie diese Aktion aufgrund eines Systemfehlers oder unvorhergesehener Probleme zu ändern oder zu stornieren.
Annahmeverweigerung des Pakets bei der Zustellung
Bitte beachten Sie, dass bei einer Annahmeverweigerung des Pakets bei der Zustellung der gesamte Produktpreis weiterhin berechnet wird (einschließlich Versandkosten, Zöllen und Steuern). Die Versandkosten und Zollgebühren können je nach Zielland variieren.
Gestohlenes oder fehlendes Paket
Cor Bloom haftet nicht für verlorene oder gestohlene Pakete. Wenn Ihr Paket verschwunden ist, empfehlen wir, sich direkt an den Versanddienstleister zu wenden, um das zugestellte Paket ausfindig zu machen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht haftbar gemacht werden können, wenn die Bestellung als korrekt an die richtige Adresse zugestellt bestätigt wurde. Wir empfehlen, das Paket anhand der bereitgestellten Sendungsverfolgungsinformationen zu verfolgen und sich für weitere Unterstützung an den Versanddienstleister zu wenden.
Die Sendungsverfolgung zeigt „Zugestellt“ an, aber ich habe mein Paket nicht erhalten
Wenn Sie Ihr Paket in Ihrem Briefkasten nicht finden können, empfehlen wir, an folgenden Orten nachzusehen:
- Garage
- Bei anderen Personen in Ihrem Haushalt
- Briefkasten (manchmal werden Pakete getrennt von der regulären Post zugestellt; sehen Sie daher später noch einmal nach)
- Veranda
- Überdachte, vor Witterung geschützte Bereiche
- Versteckte oder weniger sichtbare Bereiche, etwa unter einer Fußmatte oder in der Nähe eines Hintereingangs
- Außentüren oder andere Orte, an denen das Paket abgelegt worden sein könnte
Wenn Sie in einer Wohnanlage mit mehreren Wohneinheiten und einem gemeinsam genutzten Briefkasten leben und in Ihrem regulären Briefkastenfach einen Schlüssel finden, befindet sich Ihr Paket wahrscheinlich in einem Paketfach. Überprüfen Sie den Anhänger am Schlüssel auf die entsprechende Fachnummer. Bewohner von Wohnungen oder Eigentumswohnungen wenden sich bitte an die Hausverwaltung, um zu erfragen, ob das Paket dort abgegeben wurde.
Wie kann ich eine falsche Lieferadresse ändern?
Wie kann ich eine falsche Lieferadresse ändern?
Falsche Lieferadresse eingegeben?
Wenn Sie eine Bestellung mit einer falschen Lieferadresse aufgegeben haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich unter hello@corbloomjewelry.com an unser Kundenserviceteam.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, werden wir unser Bestes tun, um die Adresse für Sie zu aktualisieren. Sobald eine Bestellung jedoch bearbeitet oder versandt wurde, können wir die Versandinformationen leider nicht mehr ändern.
Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse beim Bezahlvorgang sorgfältig, damit Ihr Paket sicher und pünktlich ankommt.
Hinweis: Wir können Änderungen an Bestellungen, die mehr als 15 Stunden nach der Aufgabe angefordert werden, nicht garantieren, da die Bearbeitung kurz nach Eingang einer Bestellung beginnen kann.
Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Nein, beim Einkauf bei uns fallen für Sie keine Zollgebühren an. Dank unseres starken Netzwerks, das wir weltweit mit unseren Versandpartnern aufgebaut haben, übernehmen wir alle Zollgebühren für Sie. So gewährleisten wir ein transparentes und unkompliziertes Einkaufserlebnis. Der Preis, den Sie in unserem Onlineshop sehen und bezahlen, ist der Endpreis, sodass Ihr Einkauf reibungslos und angenehm verläuft.
Rückerstattung & Umtausch
Kann ich meinen Schmuck zurückgeben/umtauschen?
Kann ich meinen Schmuck zurückgeben/umtauschen?
Berechtigte Artikel können innerhalb von 10 Kalendertagen ab dem Lieferdatum auf Kosten des Kunden zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Bitte beachten Sie die folgenden nicht erstattungsfähigen und nicht umtauschbaren Artikel:
- Piercingschmuck und Ohrringe – einschließlich aller Artikel, die durch ein Piercing geführt werden (z. B. Stecker, Creolen, Barbells, Labrets, Clicker, Huggies und Bauchringe)
- Reduzierte Artikel, Schlussverkaufsartikel, Last-Chance-Artikel oder Sale-Artikel
- Personalisierte Artikel
Wir akzeptieren Rückgaben oder Umtausche ausschließlich für die folgenden berechtigten Artikel (ausgenommen personalisierte und reduzierte Artikel):
- Halsketten
- Armbänder
- Ringe
Cor Bloom erstattet keine Geldbeträge. Stattdessen stellen wir eine Gutschrift (Geschenkkarte) in Höhe des Gesamtbetrags Ihrer Bestellung aus, die ab dem Ausstellungsdatum 180 Kalendertage gültig ist.
Bitte beachten Sie:
- Die ursprünglichen Versandkosten werden unter keinen Umständen erstattet.
- Zurückgesendete Artikel müssen sich im Originalzustand, ungetragen und mit der gesamten Originalverpackung befinden.
Bei Fragen oder zur Einleitung einer Rückgabe kontaktieren Sie uns unter hello@corbloomjewelry.com.
Kann ich meine Bestellung ändern/stornieren?
Kann ich meine Bestellung ändern/stornieren?
Unser Lager arbeitet in einem hohen Tempo und bearbeitet Bestellungen 7 Tage die Woche, einschließlich sonntags, um einen schnellen Versand und eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Aus diesem Grund gelten alle Bestellungen nach ihrer Aufgabe als endgültig und können nicht storniert werden.
Wir verstehen jedoch, dass Fehler passieren können. Wenn Sie Ihre Lieferadresse oder Kontaktdaten aktualisieren oder Änderungen an der Größe, Farbe oder den bestellten Artikeln vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich unter hello@corbloomjewelry.com an unser Kundenservice-Team. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen, bevor die Bestellung bearbeitet wird.
Ich habe die falsche Größe bestellt. Welche Möglichkeiten habe ich?
Ich habe die falsche Größe bestellt. Welche Möglichkeiten habe ich?
Wenn Sie:
- die falsche Größe bestellt haben
- Ihr Piercing größer oder kleiner machen müssen
- einen verlorenen Verschluss ersetzen müssen
sind Sie mit unserer Auswahl an Ersatzteilen bestens versorgt.
**Bitte beachten Sie:** Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können Ohrringe oder Piercingschmuck nach dem Verkauf und Versand weder zurückgegeben noch erstattet werden. Diese Richtlinie stellt sicher, dass jeder gekaufte Schmuck brandneu und zuvor nicht getragen worden ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wenn Sie die falsche Größe ausgewählt haben oder eine andere Größe benötigen, bieten wir eine große Auswahl an Ersatzteilen an, die mit dem Großteil unseres Schmucks kompatibel sind. So können Sie den Verschluss problemlos austauschen, ohne das gesamte Schmuckstück erneut kaufen oder zurücksenden zu müssen.
Annahmeverweigerung bei Ankunft
Annahmeverweigerung bei Ankunft
Sobald eine Bestellung versandt wurde, gilt sie als endgültig und kann nicht mehr storniert werden.
Die Annahmeverweigerung des Pakets bei der Zustellung gilt nicht als gültige Rückgabe und führt dazu, dass Ihre Bestellung nicht für eine Rückerstattung berechtigt ist. Wir empfehlen Ihnen dringend, unser Kundenservice-Team per E-Mail unter Hello@corbloomjewelry.com zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung bei Problemen benötigen.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen bei einer Annahmeverweigerung des Pakets bei der Zustellung weiterhin der vollständige Bestellbetrag einschließlich Versandkosten, Zöllen und Steuern berechnet wird.
Wie kann ich eine Rückgabe/einen Umtausch starten?
Wie kann ich eine Rückgabe/einen Umtausch starten?
Piercingschmuck, Ohrringe, rabattierte Produkte (Endverkauf) und personalisierte Artikel sind von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen.
Wenn Ihre Bestellung für eine Rückgabe infrage kommt, kontaktieren Sie uns bitte unter Hello@corbloomjewelry.com oder verwenden Sie das Kontaktformular, um detaillierte Rückgabeanweisungen zu erhalten. Die Annahmeverweigerung des Pakets bei der Zustellung gilt nicht als gültige Rückgabe und führt dazu, dass Ihre Bestellung nicht erstattungsfähig ist. Die Artikel müssen an die in den Rückgabeanweisungen unseres Kundenservice-Teams per E-Mail angegebene Lageradresse zurückgesendet werden.
Sie können innerhalb von 24–48 Stunden mit einer Antwort rechnen. Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, erhalten Sie alle erforderlichen Anweisungen per E-Mail.
Rücksendekosten:
Wir stellen keine kostenlosen Rücksendeetiketten zur Verfügung. Alle Versandkosten im Zusammenhang mit einem Umtausch oder einer Rückgabe trägt der Käufer, außer in Fällen, in denen der Artikel fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.
Bitte beachten Sie, dass Sie dafür verantwortlich sind, das Paket mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurückzusenden. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.
Ablauf der Rücksendung:
- Bitte kontaktieren Sie uns unter Hello@corbloomjewelry.com, um Rückgabeanweisungen zu erhalten.
- Kunden sind dafür verantwortlich, die Produkte per Postdienst mit einer Sendungsnummer zurückzusenden.
- Versandkosten und gegebenenfalls anfallende Zollgebühren trägt der Kunde.
- Die ursprünglichen Versandkosten werden während des Erstattungsprozesses vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Wichtige Hinweise:
- Ihr Rücksendepaket muss bereits verzollt und versteuert im Lager eintreffen. Andernfalls wird das Paket an den Absender zurückgeschickt und die Rückgabeanfrage abgelehnt.
- Cor Bloom ist nicht für den Verlust des Pakets während des Versands verantwortlich. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass das Paket in einwandfreiem Zustand bei uns eintrifft.
- Wenn Ihre Bestellung kostenlose Geschenke enthielt, müssen diese zurückgesendet werden, falls die Bestellung aufgrund der Rückgabe die Voraussetzungen für die Aktion nicht mehr erfüllt.
- Bitte rechnen Sie mit bis zu 35 Werktagen, bis Ihr Rücksendepaket unsere Adresse erreicht (je nach Ihrem Standort). Wir stellen die Gutschrift oder den Umtausch erst aus, sobald das Paket bei uns eingegangen ist.
Mein Paket wurde an den Absender zurückgeschickt. Was soll ich tun?
Mein Paket wurde an den Absender zurückgeschickt. Was soll ich tun?
Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket aus irgendeinem Grund an den Absender zurückgesendet wurde, müssen Sie die Kosten für den erneuten Versand des Pakets übernehmen. Wir empfehlen Ihnen, sich an das Kurierunternehmen zu wenden, um zu prüfen, ob Sie das Paket noch bei der nächstgelegenen Postfiliale abholen können, da es dort in vielen Fällen noch zur Abholung bereitliegt.
Wenn das Paket nicht mehr zur Abholung bereitliegt und an uns zurückgesendet wurde, beachten Sie bitte Folgendes:
- Wenn das Paket aufgrund einer falschen Adresse oder aus einem anderen Grund zurückgesendet wurde, müssen Sie die Kosten für den erneuten Versand übernehmen.
- Sobald das Paket das Lager unseres Kurierpartners erreicht, können wir den erneuten Versand an die korrekte Adresse veranlassen. Es fallen jedoch zusätzliche Versandgebühren sowie gegebenenfalls Lagergebühren an, die vom Kunden übernommen werden müssen.
Um fortzufahren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hello@corbloomjewelry.com und teilen Sie uns Ihre korrekte Adresse mit. Unser Team sendet Ihnen einen Link, über den Sie die zusätzlichen Versandgebühren bezahlen können.
Lieferung
Ich habe einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten / Ein Teil meiner Bestellung wurde nicht geliefert.
Ich habe einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten / Ein Teil meiner Bestellung wurde nicht geliefert.
Bei Cor Bloom sind wir stolz auf die Qualität und Genauigkeit jeder Bestellung. Wir achten sorgfältig darauf, dass alle Produkte gründlich geprüft und verpackt werden, um Probleme zu vermeiden. Dennoch verstehen wir, dass gelegentlich Fehler passieren können, und wir setzen alles daran, diese zu beheben.
Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten oder feststellen, dass ein Teil Ihrer Bestellung fehlt, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenbetreuungsteam per E-Mail unter hello@corbloomjewelry.com zu kontaktieren. Wir bitten Sie, sich innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu melden und dabei so viele Einzelheiten wie möglich zu dem Problem anzugeben. Unser Team wird die Situation umgehend prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden – sei es durch einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um eine reibungslose Lösung zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr anhaltendes Vertrauen in Cor Bloom.
Kann ich meine Lieferadresse aktualisieren? Meine Lieferadresse ist falsch.
Kann ich meine Lieferadresse aktualisieren? Meine Lieferadresse ist falsch.
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben, aber eine falsche Lieferadresse eingegeben haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich unter hello@corbloomjewelry.com an unser Kundenserviceteam. Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, aktualisieren wir die Adresse für Sie. Wurde Ihre Bestellung jedoch bereits bearbeitet oder versendet, bedauern wir, dass wir die Lieferadresse zu diesem Zeitpunkt nicht mehr ändern können.
Bitte überprüfen Sie beim Bezahlen, dass Ihre Adresse korrekt ist, damit Ihr Paket sicher und pünktlich ankommt.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Sobald Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, rechnen Sie bitte mit 1 bis 6 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage), damit wir Ihre Bestellung vorbereiten können.
Bitte beachten Sie, dass die Versandzeiten ab dem Zeitpunkt des Versands berechnet werden, nicht ab dem Zeitpunkt der Bestellung.
Nach diesem Bearbeitungszeitraum wird Ihr Paket umgehend aus unserem Lager versandt, und Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Die Versandkosten werden nach der Auswahl eines bestimmten Landes an der Kasse angezeigt.
Kostenloser Versand
- Vereinigte Staaten:
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 USD
- Vereinigtes Königreich:
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 69 GBP
- Kanada:
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 99 CAD
- Australien:
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 165 AUD
- Schweiz:
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 CHF
- Europäische Länder
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 EUR
- International/Andere Länder
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 USD
Versandzeiten:
| Land | Standardversand | Expressversand |
| Vereinigte Staaten von Amerika | 6–12 Werktage | 5–8 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 6–10 Werktage | 4–8 Werktage |
| Kanada | 8–15 Werktage | 8–10 Werktage |
| Australien | 5–10 Werktage | 4–7 Werktage |
| Neuseeland | 6–10 Werktage | NA |
| Irland | 6–10 Werktage | 3–5 Werktage |
| Schweiz | 6–9 Werktage | NA |
| Deutschland | 6–10 Werktage | 5–8 Werktage |
| Frankreich | 6–10 Werktage | 4–7 Werktage |
| Niederlande | 6–10 Werktage | 6–8 Werktage |
| Italien | 6–10 Werktage | 5–8 Werktage |
| Spanien | 6–10 Werktage | 5–8 Werktage |
| Belgien | 6–10 Werktage | NA |
| Österreich | 6–10 Werktage | 6–8 Werktage |
| Schweden | 6–10 Werktage | NA |
| Finnland | 6–10 Werktage | NA |
| Dänemark | 6–10 Werktage | NA |
| Norwegen | 8–10 Werktage | NA |
| Polen | 6–10 Werktage | 6–8 Werktage |
| Zypern | 8–12 Werktage | NA |
| Griechenland | 8–12 Werktage | NA |
| Bulgarien | 6–10 Werktage | NA |
| Portugal | 6–10 Werktage | NA |
| Ungarn | 6–10 Werktage | NA |
| Slowakei | 6–10 Werktage | NA |
| Tschechien | 6–10 Werktage | NA |
| Rumänien | 6–10 Werktage | NA |
| Estland | 6–10 Werktage | NA |
| Lettland | 6–10 Werktage | NA |
| Litauen | 6–10 Werktage | NA |
| Kroatien | 6–10 Werktage | NA |
| Slowenien | 6–10 Werktage | NA |
| Singapur | 6–7 Werktage | NA |
| Malaysia | 8–10 Werktage (9–12 Werktage in Ostmalaysia) | NA |
| Japan | 3–5 Werktage (5–8 Werktage für Hokkaido und Okinawa) | NA |
| Thailand | 5–6 Werktage | NA |
| Türkei | 6–10 Werktage | NA |
| Südafrika | 8–12 Werktage | NA |
| Mexiko | 8–12 Werktage | NA |
| Israel | 6–10 Werktage | NA |
| Brasilien | 15–25 Werktage (Aufgrund der Auswirkungen der chinesischen Politik auf Brasilien ist mit einer Verzögerung von 7–10 Werktagen zu rechnen.) | NA |
| Vereinigte Arabische Emirate | 6–10 Werktage | NA |
| Saudi-Arabien | 8–12 Werktage | NA |
| Kuwait | 8–12 Werktage | NA |
| Katar | 8–12 Werktage | NA |
| Estland | 6–10 Werktage | NA |
| Lettland | 6–10 Werktage | NA |
| Litauen | 6–10 Werktage | NA |
| Kroatien | 6–10 Werktage | NA |
| Slowenien | 6–10 Werktage | NA |
| Pakistan | 11–13 Werktage | NA |
| Nigeria | 13–16 Werktage | NA |
| Ghana | 13–16 Werktage | NA |
| Uganda | 13–16 Werktage | NA |
| Kenia | 13–16 Werktage | NA |
| Tansania | 11–13 Werktage | NA |
| Ägypten | 13–16 Werktage | NA |
| Ruanda | 9–13 Werktage | NA |
| Angola | 11–13 Werktage | NA |
| Bahrain | 8–12 Werktage | NA |
| Jordanien | 10–14 Werktage | NA |
| Libanon | 8–12 Werktage | NA |
Versandkosten werden im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.
Hinweis 1: Wir übernehmen keine Verantwortung für Faktoren außerhalb von Cor Bloom, die die Lieferung verzögern oder verhindern können und nicht von unseren Logistikpartnern abgedeckt werden.
Hinweis 2: Lieferprognosen sind genau das – Prognosen. Es handelt sich nicht um garantierte Lieferzeiten und sie sollten auch nicht als solche betrachtet werden.
Die Lieferzeiten hängen davon ab, wo Sie sich befinden, von unseren Versandpartnern und von dem von Ihnen gewählten Service ab.
Was soll ich tun, wenn ich die Sendungsnummer meines Pakets nicht erhalten habe?
Was soll ich tun, wenn ich die Sendungsnummer meines Pakets nicht erhalten habe?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, da unsere E-Mails manchmal versehentlich dort landen können. Wenn du die E-Mail mit deiner Sendungsnummer weiterhin nicht finden kannst, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team unter hello@corbloomjewelry.com. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter.
Gestohlenes oder vermisstes Paket
Gestohlenes oder vermisstes Paket
Cor Bloom haftet nicht für verlorene oder gestohlene Pakete. Wenn Ihr Paket abhandenkommt, empfehlen wir Ihnen, den Versanddienstleister direkt zu kontaktieren, um das zugestellte Paket zu finden. Bitte beachten Sie, dass wir nicht haftbar gemacht werden können, wenn für die Bestellung die Zustellung an die richtige Adresse bestätigt wurde. Wir empfehlen Ihnen, das Paket mithilfe der bereitgestellten Sendungsverfolgungsinformationen zu verfolgen und sich für weitere Unterstützung an den Versanddienstleister zu wenden.
Laut Sendungsverfolgung wurde die Lieferung zugestellt, aber ich habe mein Paket nicht erhalten.
Laut Sendungsverfolgung wurde die Lieferung zugestellt, aber ich habe mein Paket nicht erhalten.
Wenn Sie Ihr Paket nicht in Ihrem Briefkasten finden können, empfehlen wir, an den folgenden Orten nachzusehen:
- Garage
- Bei anderen Personen in Ihrem Haushalt
- Briefkasten (manchmal werden Pakete getrennt von der regulären Post zugestellt; sehen Sie daher später noch einmal nach)
- Veranda
- Überdachte, vor Witterung geschützte Bereiche
- Versteckte oder weniger gut sichtbare Stellen, beispielsweise unter einer Fußmatte oder in der Nähe eines Hintereingangs
- Außentüren oder jeder andere Ort, an dem das Paket abgelegt worden sein könnte
Wenn Sie in einer Wohnanlage mit mehreren Einheiten und einem gemeinschaftlich genutzten Briefkasten wohnen und in Ihrem regulären Briefkastenfach einen Schlüssel finden, befindet sich Ihr Paket wahrscheinlich in einem Paketfach. Überprüfen Sie das Etikett am Schlüssel auf die entsprechende Fachnummer. Wenn Sie in einem Apartment oder einer Eigentumswohnung wohnen, wenden Sie sich bitte an die Hausverwaltung, um zu erfragen, ob das Paket dort hinterlegt wurde.
Nach Edelstein einkaufen
Wähle die Farbe, die DICH ausdrückt – deine Stimmung, deine Energie, deine Geschichte.
